POLÍTICA DE PRIVACIDAD

  1. INTRODUCCIÓN

El objetivo de esta Política de Privacidad es facilitar la información necesaria para que los usuarios conozcan las normas y obligaciones en protección de los datos personales que IBERNOVA trata en calidad de responsable del tratamiento y en calidad de encargado del tratamiento de datos. Estas normas se han redactado conforme a la aplicación del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (de ahora en adelante, «RGPD») y la Ley 3/2018, de 5 de diciembre, sobre Protección de Datos y garantía de los derechos digitales así como otras normativas sectoriales que resulten de aplicación a las actividades de tratamiento que realiza IBERNOVA.

El presente documento podrá ser objeto de modificación para cumplir con cualquier adaptación legal a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales que puedan resultar de aplicación. En todo momento figurará la fecha de la última versión.

Los conceptos y referencias relacionadas con la protección de los datos personales usadas en este documento se corresponden con las definiciones que constan en el art. 4 del RGPD.

La entidad responsable de este sitio web https://ibernova.com/ es SMARTTECH INDUSTRY SOFTWARE SOLUTIONS, SL, de ahora en adelante IBERNOVA.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí expuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

Entre los valores con los que nos identificamos está la transparencia, por eso deseamos que conozca desde el inicio que la privacidad de sus datos es muy importante para nosotros. En esta declaración de privacidad se explica qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos.

En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Esta web es un espacio seguro y por ello queremos compartir nuestros principios respecto a su privacidad:

  • Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarle los servicios que nos requiera.
  • Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso de que contemos con su autorización expresa.
  • Nunca utilizaremos sus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta Política de Privacidad.

Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de contacto donde se recaben datos personales de personas identificadas o identificables.

La entidad se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación de la versión actualizada en el sitio web.

  1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

SMARTTECH INDUSTRY SOFTWARE SOLUTIONS, SL

CIF: B56704224

Dirección: Paseo Mikeletegi, 5. 20009 Donostia / San Sebastián

E-mail: info@ibernova.com

Teléfono: (34) 944 310 176

Email ejercicio de derechos: dpo@ibernova.com

 

Nombre comercial: IBERNOVA

Inscrita en el Registro Mercantil de Gipuzkoa: Tomo 3127. Folio 82. Hoja SS-46190. Inscripción 2ª Fecha: 04/12/2023.

  1. PRINCIPIOS GENERALES SOBRE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En el tratamiento de sus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del RGPD 2016/679 (UE):

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos que le informaremos previamente con absoluta transparencia.
  • Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos se mantendrán solamente durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento; en función de la finalidad, le informaremos del plazo de conservación correspondiente.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de manera que se garantice su confidencialidad. Debe saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

Cuando Ibernova actúa como Responsable del Tratamiento

De acuerdo con el art. 5 del RGPD, IBERNOVA garantiza que los datos personales son:

  • tratados de manera lícita, leal y transparente;
  • recopilados para fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados de ninguna otra manera que pudiera ser incompatible con dichos fines;
  • adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados;
  • exactos y, si fuera necesario, actualizados;
  • mantenidos de forma que se permita la identificación de los interesados durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento de los datos personales;
  • tratados de manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilegítimo y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas.

Cuando IBERNOVA actúa como Encargado del Tratamiento

De acuerdo con el art. 28 del RGPD, IBERNOVA garantiza que:

  • los fines del tratamiento de los datos se describen en el contrato firmado entre IBERNOVA y el cliente;
  • los datos personales del cliente se tratan con el fin para el que se recopilaron originariamente y solo actúa según sus instrucciones de acuerdo con los términos del contrato;
  • la eliminación de los datos personales se realiza de acuerdo con las condiciones establecidas en el contrato a menos que la ley aplicable exija la conservación de dichos datos personales.
  1. FINALIDADES Y BASE LEGITIMADORA DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

IBERNOVA, cuando actúa como responsable del tratamiento, por necesidades internas, recopila datos personales para atender las siguientes finalidades:

4.1. Gestión de relaciones contractuales o pre-contractuales

Finalidades: realizar cualquier comunicación previa a la firma del contrato durante la fase de negociación, desarrollar y ejecutar los servicios suscritos por el cliente (i.e., gestión de los pedidos, facturación, recuperación de deuda, etc.), realizar encuestas de satisfacción y consultas sobre mejora de productos y servicios; o atender las dudas y sugerencias de los clientes a través del servicio de atención telefónica o por el canal online; envío de y/o acceso a nuevas versiones de las aplicaciones; atender su solicitud, petición o consulta relacionada con la prestación del servicio;

Cuando resulte necesario, las llamadas grabadas podrán utilizarse como medios de prueba en cualquier tipo de procedimiento o para resolver cualquier reclamación que se haya podido interponer.

Base legitimadora: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado o la ejecución del contrato finalmente suscrito.

Para la realización de encuestas de satisfacción o la grabación de la llamada, la base de legitimación será el interés legítimo de IBERNOVA en disponer de la información necesaria para evaluar la calidad del servicio prestado.

En los supuestos de reclamación, la base que legitima el tratamiento será el interés legítimo de IBERNOVA en disponer de los medios de prueba adecuados.

Datos tratados: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, puesto que ocupa en la empresa y nombre de la empresa, y en su caso, voz.

Periodo de conservación: En caso de contratación de los servicios, conservaremos sus datos mientras dure la relación contractual y, en todo caso, durante el plazo previsto legalmente en la normativa fiscal de aplicación en cada momento. Al efecto, se conservarán durante un plazo máximo de 5 años después del fin de la relación contractual.

Destinatarios de datos: Sus datos personales únicamente serán comunicados a entidades bancarias para la tramitación de las facturas o empresas de recobro en caso de impago de los servicios prestados.

4.2. Gestión de solicitudes y peticiones a través de los formularios completados en la página web.

Finalidades: atender las peticiones de contratación efectuadas por los interesados y, en su caso, realizar análisis estadísticos.

Base legitimadora: aplicación de medias precontractuales a petición del interesado o interés legítimo de IBERNOVA consistente en analizar el número de peticiones e interacciones realizadas en la página web para poder conocer su rendimiento.

Datos tratados: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, puesto que ocupa en la empresa y nombre de la empresa.

Periodo de conservación: conservaremos sus datos durante tres años desde que hizo la solicitud o petición de información, salvo que haya solicitado su supresión; para análisis estadísticos se conservarán anonimizados sine die.

4.3. Datos recabados como resultado de la prestación de servicios SaaS

Finalidades: gestión de las cuentas de usuario y las actividades realizadas en la plataforma, es decir, la conexión, uso y registro de los logs para garantizar la trazabilidad y seguridad de los datos.

Base legitimadora: interés legítimo de IBERNOVA en disponer de la trazabilidad de los registros realizados en sus productos, garantizar la navegación del usuario y el correcto funcionamiento de los mismos.

Datos tratados: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, puesto que ocupa en la empresa y nombre de la empresa, y log (datos de usuario y navegación, incluyendo la dirección IP).

Periodo de conservación: conservaremos sus datos mientras dure la prestación de servicios y a la finalización de los mismos, se conservarán durante un plazo máximo de 6 meses.

4.4. Comunicaciones comerciales

Finalidades: realizar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de Ibernova a través de las llamadas telefónicas, envío de correos electrónicos, SMS o tecnologías análogas. Estas comunicaciones se realizarán únicamente con la finalidad de mantener relaciones comerciales con las empresas a las que representan los destinatarios de dichas comunicaciones para enviarle información de interés relacionada con novedades y servicios de IBERNOVA, tales como:

  • Información sobre nuevos productos y servicios;
  • Invitación a eventos de carácter formativo y/o promocional;
  • Envío de propuestas de prestación de servicios;
  • Envío de boletines a clientes.

Adicionalmente, los datos personales de los representantes de las personas con las que se han entablado relaciones comerciales (i.e., dirección de correo electrónico y número de teléfono) podrán ser comunicados a proveedores de medios sociales, es decir, plataformas en línea que permiten el desarrollo de redes y comunidades de usuarios entre los que se comparte información y contenidos. En estos casos, el proveedor de medios sociales comparará los datos cargados con los de los usuarios que ya posee, de modo que, en función de la campaña que vaya a realizarse, los usuarios que coincidan se añadirán o excluirán del grupo de personas al que se mostrará en el anuncio en la plataforma.

Por otro lado, podrán utilizarse los datos de los usuarios web para llevar a cabo estudios analíticos sobre el uso de las páginas web de IBERNOVA, siempre que se hayan aceptado las cookies. 

Base legitimadora: el interés legítimo de IBERNOVA consistente en suscitar interés y fomentar la contratación de sus productos servicios. En su defecto, se solicitará el consentimiento del interesado.

Para las comunicaciones realizadas a través del envío de mensajes de correos electrónicos, se pondrá a disposición del destinatario la posibilidad de darse de baja de dichas comunicaciones en los correos electrónicos que se remitan.

Para las actividades de analítica web, la base de legitimación será el consentimiento prestado al aceptar las cookies. Puede encontrar más información sobre el uso de las cookies en la Política de Cookies. 

Fuera de los casos anteriores, cuando los datos personales de los representantes se hayan obtenido de terceros, sin que medie, por tanto, una relación comercial previa, IBERNOVA realizará dichos tratamientos con base en el consentimiento que hayan prestado los destinatarios previamente.

Datos tratados: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, puesto que ocupa en la empresa y nombre de la empresa.

Periodo de conservación: en caso de aceptar el envío de comunicaciones comerciales, conservaremos sus datos durante tres años desde que manifestó el consentimiento, salvo que haya solicitado su supresión.

4.5. Procesos de selección

Finalidades: realizar las tareas necesarias para la correcta gestión de procesos de selección.

Base legitimadora: la solicitud de medidas precontractuales a petición del candidato que opta voluntariamente por participar en los procesos de selección.

Datos tratados: nombre y apellidos, datos de contacto, datos académicos, datos profesionales.

Periodo de conservación: sus datos permanecerán activos en la base de datos de candidatos de IBERNOVA durante 2 años contados desde que usted nos facilitó su currículum. Una vez se cumpla este plazo, serán destruidos.

4.6. Canal de Denuncias- Sistema Interno de Información

Finalidades: Comunicar una denuncia o una consulta relativa a incumplimiento legales, actos ilícitos contra IBERNOVA o sus principales grupos de interés (colaboradores, clientes o proveedores), conducta poco ética y/o conflicto de intereses de empleados, manipulación o falsificación de documentación, entre otros, de IBERNOVA través del link https://smarttech.globalsuitesolutions.com/smarttech

Base legitimadora: el consentimiento que nos otorga al cumplimentar y enviar el formulario de referencia.

Datos tratados: Correo electrónico, nombre y apellidos; en caso de ser anónima, ningún dato del informante.

Periodo de conservación: durante el periodo de resolución de la consulta y/o la denuncia efectuada, en cumplimiento de las diferentes normativas de aplicación en cada momento. Podrán conservarse estadísticamente los datos de forma anonimizada una vez resuelta la consulta y/o la denuncia.

Destinatarios de datos: A las administraciones públicas y/o empresas comprometidas en su formulario de denuncia/consulta; a aquellas entidades administrativas o judiciales que puedan verse involucradas en la denuncia.

4.7. Obtención del Bono Digital en el marco del Programa de Ayudas oficiales del Gobierno de España (KIT DIGITAL)

Finalidades: registro y gestión de interesados en la obtención del Bono Digital gestionado a través de la cumplimentación del formulario que consta en la página web

Base legitimadora: el consentimiento que nos otorga usted al cumplimentar y enviar el formulario.

Datos tratados: dirección de correo electrónico, número de teléfono, puesto que ocupa en la empresa y nombre de la empresa. Los datos identificativos y de contacto también podrán tratarse por cualquiera de las empresas de IBERNOVA para realizar un seguimiento telefónico de los trámites y estado del Bono Digital, así como para facilitar la contratación de soluciones informáticas para los interesados.

Destinatarios: Sus datos personales identificativos serán comunicados a la empresa que realiza a la prestación de servicios de consultoría en el ámbito de las ayudas públicas.

Periodo de conservación: 6 años después de la transmisión de los datos para los interesados que tramiten y obtengan el Bono Digital por este canal.

Existen otras finalidades por la que tratamos sus datos personales:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
  • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que se detallan en la Política de Cookies.

Los datos de los usuarios también serán recabados con finalidad estadística para adecuar y mejorar la gestión de la página web y los servicios prestados.

  1. PERIODO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales proporcionados se conservarán por el plazo determinado en base a los siguientes criterios: (i) duración de la relación jurídica y atención de cualesquiera responsabilidades derivadas de dicha relación; (ii) obligación legal de conservación según las diferentes normativas sectoriales de aplicación; y, (iii) solicitud de supresión por parte del interesado en los supuestos en los que proceda. Puede solicitar más información sobre los plazos de conservación contactándonos en dpo@ibernova.com

  1. CATEGORÍAS DE DATOS

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal o electrónica y teléfono, así como en su caso su IP. . No se tratan categorías de datos especialmente protegidos en esta web.

Las personas interesadas no deberán informar de datos de especial protección al enviar un formulario de contacto, de consulta o de denuncia ni remitir el email. En caso de que faciliten datos de especial protección, eximen a IBERNOVA de cualquier responsabilidad sobre ellos.

Los datos personales que serán objeto de tratamiento serán los datos personales que el usuario haya facilitado a IBERNOVA al completar el formulario de contacto a través de cualquier otro medio (Chat, WhatsApp, teléfono, correo electrónico, Instagram, Linkedin, Twitter, Facebook).

En el caso de uso de Redes sociales será de aplicación la política de prevista en las mismas. En caso de que se recaben datos del usuario a través de una Red Social, la Política de Privacidad aplicable será la correspondiente a la Red Social concreta, eximiendo a IBERNOVA de cualquier responsabilidad al efecto.

  1. VERACIDAD DE LOS DATOS FACILITADOS

El usuario garantiza que los datos personales facilitados a IBERNOVA son veraces y están actualizados, y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos, siendo el usuario el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a dichas entidades o a terceros con motivo de la utilización de los servicios ofrecidos por las mismas. Asimismo, IBERNOVA manifiesta que los datos recabados son los adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito, las finalidades y servicios determinados.

Como usuario, es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que nos remite, exonerando a IBERNOVA de cualquier responsabilidad al respecto, incluso cuando nos facilita datos de terceros.

IBERNOVA tratará datos personales relativos a su identificación para contactar con usted a través del correo electrónico y gestionar la solicitud realizada.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa, correcta y veraz en el formulario de contacto.

Los servicios, acceso a los contenidos y oferta de productos del Sitio Web están exclusivamente dirigidos a mayores de 18 años de edad, por lo que, cuando acceda o use el Sitio Web y nos facilite sus datos personales, manifiesta tener dicha edad, siendo consciente de la prohibición del uso del Sitio Web si es menor de edad.

Esta web prohíbe la inserción y comunicación de datos personales de menores de edad y, en caso de que se hayan facilitado por el usuario o por menores de edad, serán eliminados si IBERNOVA advierte tal irregularidad.

Igualmente, el usuario exonera de forma expresa a IBERNOVA de cualquier posible reclamación derivada de este hecho, asumiendo el usuario que envió la información la responsabilidad íntegra que pudiera resultar de cualquier reclamación.

  1. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

IBERNOVA podrá compartir datos personales con los siguientes destinatarios únicamente bajo las condiciones de este documento y/o el contrato aplicable:

Prestadores de servicios

IBERNOVA podrá compartir datos personales con terceros que presten servicios:

  • en nombre de IBERNOVA, como parte de la ejecución del contrato con el cliente (alojamiento, consultoría, subcontratación, etc.) y de conformidad con sus términos;

En este caso, el proveedor principal es

Dassault Systemes España, SL, con CIF B64389760 y domicilio en C/ Estebanez Calderon Ed Discovery núm. 3 5, 28020- Madrid (España)

Dassult Systemes SE, con CIF FR52322306440, y domicilio en 10 Rue Marcel Dassault, 78140 Vélizy-Villacoublay (France)

 

  • para ayudar a IBERNOVA a cumplir las condiciones financieras y administrativas del contrato (cobro de deudas, facturación, etc.)
  • para enviar comunicaciones de marketing en nombre de IBERNOVA.

Socios comerciales y/o distribuidores 

IBERNOVA ha desarrollado una red de socios comerciales o partners (distribuidores, editores, etc.) que le ayudan a suministrar y desarrollar sus productos.

Dependiendo del producto que sea o pueda ser de interés para el contacto, Ibernova puede necesitar compartir la información de este contacto con un socio apropiado.

Autoridades públicas

En determinadas situaciones, IBERNOVA puede verse obligada a revelar datos personales en respuesta a una solicitud de una autoridad pública, una citación o cualquier otra solicitud legal de conformidad con la legislación aplicable.

En tales casos, IBERNOVA revelará los datos necesarios, en particular, cuando considere de buena fe que la revelación es necesaria para proteger sus derechos, garantizar su seguridad o la de otros, investigar un fraude o cumplir una obligación legal.

Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad y confidencialidad.

No se prevé otras cesiones de los datos a terceros, salvo que lo establezca la Ley o sea requerido judicialmente.

  1. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

La base jurídica que legitima los tratamientos es el consentimiento otorgado por el interesado al completar cualquiera de los formularios que dispone IBERNOVA, así como el interés legítimo por información sobre productos y/o servicios similares de la empresa si es o ha sido cliente anteriormente.

En otros casos la base jurídica será la relación contractual en el momento de ser cliente de la empresa o de alguna de las empresas IBERNOVA.

La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales para los envíos comerciales será el consentimiento del interesado a través de la casilla correspondiente.

  1. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

IBERNOVA se compromete y garantiza el uso y tratamiento de los datos personales de los usuarios de forma confidencial, adoptando todas las medidas de seguridad necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Con respecto a la confidencialidad del tratamiento de datos, IBERNOVA se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por la entidad para procesar los datos del usuario, esté bajo la obligación de confidencialidad.

Cuando se produzca algún incidente de seguridad, IBERNOVA lo notificará al usuario sin demoras indebidas y le proporcionará información oportuna relacionada con el incidente de seguridad según se tenga conocimiento del mismo.

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de IBERNOVA en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:

– La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el usuario en los formularios extendidos por IBERNOVA.

– El uso de la información, servicios y datos ofrecidos por IBERNOVA contrariamente a lo dispuesto por las presentes condiciones, la Ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del sitio web.

  1. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Cualquier persona tiene el derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación si fueren inexactos o su supresión, la limitación del tratamiento, la oposición al mismo, así como el derecho a la portabilidad de los datos.

Acceso: derecho a obtener confirmación sobre si alguna de las empresas de IBERNOVA está tratando sus datos personales, saber cuáles son, para qué se usan, cuánto tiempo se van a conservar, el origen de los mismos y si se han comunicado o se van a comunicar a un tercero.

Modificación: derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos y a que se completen los datos personales incompletos.

Supresión: derecho a solicitar la supresión de los datos personales cuando sean inadecuados, excesivos o ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, incluido el derecho al olvido.

Oposición: derecho a oponerse, en determinadas circunstancias, a que se realice el tratamiento de sus datos personales o a solicitar que se cese en el tratamiento.

Limitación del tratamiento: derecho a solicitar, en las circunstancias establecidas legalmente, que no se traten sus datos más allá de la mera conservación de los mismos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones y en los casos de oposición dejarán de tratarse los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o en el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Portabilidad: derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y poder transmitirlos a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible.

Igualmente tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquiera de sus finalidades, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento prestado previamente. Para ello puede dirigirse a la dirección de correo electrónico dpo@ibernova.com  indicando el derecho que desea ejercer. Deberá adjuntarse documento acreditativo de su identidad. Podrá presentar reclamación ante la AEPD.

Cuando Ibernova actúa como encargado del tratamiento

Si IBERNOVA recibiera una solicitud del interesado como parte de la ejecución del contrato entre IBERNOVA y el cliente, IBERNOVA comunicaría dicha solicitud al cliente a la mayor brevedad posible a partir de la recepción de la misma y, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y los términos del contrato, ayudará al cliente, mediante la aplicación de las medidas técnicas y organizativas adecuadas, siempre que sea posible, a cumplir con su obligación de responder a las solicitudes de ejercicio de derechos. No obstante, el cliente seguirá siendo responsable de dar respuesta al interesado dentro del plazo legal de 30 días.

Igualmente, en caso de duda en relación con nuestra política de privacidad y protección de datos se podrá dirigir a dpo@ibernova.com  

  1. CORREOS COMERCIALES

De acuerdo con la LSSICE, IBERNOVA no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario.

A través de los formularios de recogida de datos IBERNOVA puede recabar su consentimiento para ponerse en contacto con usted por correo electrónico, SMS, o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, para remitirle comunicaciones comerciales sobre sus productos y servicios.

Si en un determinado momento no desea recibir comunicaciones de esta naturaleza, podrá revocar su consentimiento mediante el envío de la notificación a la siguiente dirección: baja@Ibernova.com  con el asunto “BAJA”. Además, se incorpora un enlace de “unsuscribe” a todas las comunicaciones comerciales realizadas por email.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, IBERNOVA se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

  1. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

IBERNOVA se reserva el derecho a modificar la presente Política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En dichos supuestos, IBERNOVA anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica, indicando en todo momento la fecha de la nueva versión.

Versión 2: febrero 2025