Servicio postventa y atención al cliente
Conecta solicitudes, responsables y técnicos en tiempo real, desde cualquier dispositivo. Más control, menos incidencias.
Responde más rápido, fideliza mejor: clientes satisfechos, menos incidencias y mayor eficiencia.
Con los módulos de Servicio postventa y atención al cliente de RPS Next tus equipos están conectados con toda la fábrica: solicitudes, técnicos, historial de máquinas y contratos de mantenimiento, todo actualizado al instante.
Beneficios tangibles
OPTIMIZACIÓN DEL TIEMPO DE RESPUESTA.
Los técnicos saben qué atender, cuándo y a quién, al instante.
MEJORA EN LA COMUNICACIÓN ENTRE OFICINA Y CAMPO.
Flujo de información inmediato y sin errores.
AGILIDAD EN CONSULTAS E HISTÓRICOS.
Accede al historial completo de máquinas, clientes e intervenciones para tomar decisiones rápidas y precisas.
Módulo
Mantenimiento integral
Cuando un equipo falla, cada minuto cuenta.
Repara y revisa tus equipos y los de tus clientes, todo desde un mismo sitio, sin perder tiempo ni información.
- Registra cada reparación y guarda toda la información automáticamente.
- Accede al historial completo de cada equipo y cada incidencia.
- Planifica tareas de forma eficiente y anticipa posibles fallos.
- Conecta mantenimiento con compras, calidad y facturación para que nada se pierda.
- Consulta documentación técnica al instante, desde cualquier lugar y dispositivo.
Módulo
APP SAT
Órdenes al día, técnicos más productivos, servicio impecable.
Gestiona tus intervenciones desde cualquier lugar, incluso sin conexión.
- Registra tus horas, materiales y gastos desde tu dispositivo.
- Gestiona y actualiza órdenes sin estar conectado a la red.
- Consulta manuales y documentación técnica sin depender del papel.
- Mejora la trazabilidad de tus servicios.
- Plazos cumplidos: cierra y envía partes de trabajo rápido y fácil.
¿Por qué Ibernova?
Somos un equipo que impulsa tus resultados.
En Ibernova llevamos más de dos décadas impulsando la eficiencia de fábricas en toda Iberia con un enfoque claro: conectar personas, procesos y datos para que todo funcione mejor.
Módulos diseñados para tu fábrica.
Cada módulo de RPS Next está diseñado específicamente para tus procesos y necesidades industriales. Más de 3500 clientes han apostado por la implantación de nuestras soluciones.
Hablamos tu idioma.
RPS Next aporta lo que los ERP generalistas no pueden: un soporte cercano, una implantación realista y una integración sin fricciones con tus sistemas actuales.
Explora RPS Next al completo
Nuestras soluciones se implantan módulo a módulo, empezando por lo que tu fábrica necesita hoy y creciendo contigo mañana.
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